2018-01-19 9143 2
搞裝修和買家電本是兩件不沖突的事情,但在過去都是分開來完成?,F在,它們終于開始融合了。
有專業報告顯示,2016年,嵌入式廚電品牌相較過往,數量增長率達到了驚人40%。數據的背后是消費品質的提升,家電也不止是做功能性的產品,而是與裝修有機結合起來,共同形成了一個美觀的整體。
融合背后是生活方式的改變
拿嵌入式的廚房為例。在一二線城市,人口不斷增多,居民住宅的容積率不斷下降。這種情況下,嵌入式廚房以其美觀、高效等優點,成為了首選的一體化解決方案。而選擇了嵌入式廚房,就必然需要按照家電的規格來規劃廚房的裝修,比如為洗碗機預留上下水管道,為烤箱后部預留散熱空間等。人們開始意識到,廚房可以變得更美好、更智能、更簡約。此外,越來越多的消費者開始用洗碗機洗碗,用烘干機給衣服消毒,用智能硬件監測身體數據。這些點線面的串聯是人們對更有品質生活方式的追求。
線上與線下由對立走向統一
隨著家電與家裝的融合,在過去相當長一段時間里占據線上化銷售經營的“互聯網+”模式也開始發生轉化。線上是一個能夠高效觸達消費者和覆蓋人群最大化的場所,能夠更好地透出品牌,加速產品孵化。消費者在線上鎖定了某個家電或者某種品牌,就可以按照需求直接與其匹配,最后選擇最近最方便的線下體驗店完成后續的交易,過去線上線下的各自閉環狀態也因此被打破。
未來市場——“管家式”服務定位
體驗發生在線下,但背后是線上的龐大數據支撐。未來,消費者來到門店,不需要自己去找想要的東西,客服人員也不需要做導購或者商品說明等工作。在你還沒有來到門店之前,聰明的“管家”就已經知道你有什么樣的需求,而你的需求在線上已經被鎖定,你想要的東西就會自己跑來找你。
一端是消費者 一端是行業
截止到2016年底,阿里巴巴零售平臺的活躍買家數已經接近5億人,比美國人口還要多30%左右。這5億人中,存在著無數細分市場,這些細分需求,需要不同的行業和不同的企業分別去滿足。關注消費者,關注行業發展變革進程,搭建更能面對未來的平臺,培養出一只能夠快速反應賦能商家的團隊,讓商家能捕捉未來的機會,以此更好地來服務終端用戶。
所有的改變和融合只是手段,服務的主體永遠都是制造業、商家以及消費者。