銷售中，技巧確定了你月入幾百還是月入幾萬(wàn)。A和B在同一所大學(xué)讀同一個(gè)專業(yè)，畢業(yè)以后進(jìn)了同一家企業(yè)做銷售，A一年下來(lái)平均每月簽單數(shù)為0.5單，Ｂ平均每月簽單數(shù)為5單，是Ａ收入的15倍。原因可想而知，在其他因素相同的情況下，銷售技巧成為影響簽單數(shù)唯一的變數(shù)。

本次培訓(xùn)，華寧裝飾集團(tuán)特邀請(qǐng)中國(guó)天然創(chuàng)新培訓(xùn)集團(tuán)董事長(zhǎng)林文金老師，為大家?guī)?lái)電話營(yíng)銷十大秘籍及精準(zhǔn)逼單十大招式。旨在給華寧家人帶來(lái)更精湛的銷售技巧，實(shí)現(xiàn)快速促成簽單，從而提高銷售業(yè)績(jī)。

電話營(yíng)銷十大秘籍

電話營(yíng)銷作為近幾年備受企業(yè)青睞的營(yíng)銷模式，是已經(jīng)被市場(chǎng)證明了的有效的營(yíng)銷模式。但是其中的苦痛也只有電話營(yíng)銷一線人員才知道。消費(fèi)者越來(lái)越強(qiáng)的抗體使得溝通變得越來(lái)越困難。

電話營(yíng)銷是一個(gè)什么過(guò)程？ 有人說(shuō)是一個(gè)說(shuō)服的過(guò)程；有人說(shuō)是一個(gè)介紹的過(guò)程；有人說(shuō)是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程；也有人說(shuō)是一個(gè)讓對(duì)方接受的過(guò)程。這些說(shuō)法都沒(méi)有錯(cuò)，有的強(qiáng)調(diào)結(jié)果，有的強(qiáng)調(diào)態(tài)度，有的強(qiáng)調(diào)主動(dòng)性。

林老師所講授的電話營(yíng)銷十大秘籍，對(duì)通話前、中、后的準(zhǔn)備分別作了詳細(xì)地解析。其中包括如何選擇最佳通話時(shí)間、營(yíng)造最佳通話環(huán)境、事前對(duì)內(nèi)容的推敲、準(zhǔn)備最佳的話術(shù)、調(diào)整好最佳的精神狀態(tài)、整理可能會(huì)遇到的問(wèn)題、巧妙解除障礙的辦法、正式通話時(shí)對(duì)設(shè)備的檢查、記錄通話要點(diǎn)以及盡可能與客戶達(dá)成口頭協(xié)議。

在電話銷售溝通中，電話銷售技巧遠(yuǎn)不止以上所述。但萬(wàn)變不離其宗，掌握了以上電話銷售技巧，在工作的過(guò)程中多點(diǎn)琢磨，多點(diǎn)思考，多點(diǎn)聆聽(tīng)客戶的聲音，每個(gè)人都可能成為以一當(dāng)十的出色電話銷售人員。

授課現(xiàn)場(chǎng)▲

林老師現(xiàn)場(chǎng)為大家示范如何打一個(gè)電話，成功邀約客戶。并一一解答了培訓(xùn)的家人們?cè)谌粘９ぷ髦杏龅降母鞣N難題。

林老師示范如何邀約客戶▲

隨后，天然創(chuàng)新培訓(xùn)集團(tuán)李德英老師跟大家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)。她通過(guò)雞蛋變鳳凰的游戲，傳達(dá)給大家一個(gè)道理：每個(gè)人都愿意成為鳳凰，但不是隨便就能成為鳳凰。要放開(kāi)手去做，不要停留在想的階段，才能獲得成長(zhǎng)，獲得成功。

天然創(chuàng)新培訓(xùn)集團(tuán)李德英老師▲

互動(dòng)游戲▲

精準(zhǔn)逼單十大招式

逼單是整個(gè)銷售業(yè)務(wù)過(guò)程中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。如果逼單失敗你的整個(gè)業(yè)務(wù)就會(huì)失敗，而整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程就是一個(gè)“逼”的過(guò)程?！氨啤币莆占记桑灰僦^(guò)急，也不要慢條斯理，應(yīng)該張弛有度，步步為營(yíng)，也要曉之以理，動(dòng)之以情。

林老師為大家?guī)?lái)的精準(zhǔn)逼單十大招式，包括：一、聊天逼單；二、擁抱逼單；三、利益逼單；四、結(jié)果逼單；五、標(biāo)準(zhǔn)逼單；六、活動(dòng)逼單（開(kāi)業(yè)、年慶等）；七、合作逼單；八、愿景逼單；九、上揚(yáng)逼單；十、靈魂逼單。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)如何逼單▲

他對(duì)擁抱逼單作了重點(diǎn)講解。他認(rèn)為，每個(gè)人都有自己舒適圈，能夠與客戶擁抱，這在一定程度上證明，你給予客戶充分的信任感，這樣簽單成功的幾率大大提高。擁抱逼單的步驟為：營(yíng)造氛圍→緊鑼密鼓→語(yǔ)言試探→動(dòng)作試探→果斷擁抱→迅速要錢：口頭、動(dòng)作→現(xiàn)金刷卡：刷卡機(jī)、收款收據(jù)→即時(shí)成交：收款收據(jù)、協(xié)議合同→要求顧客轉(zhuǎn)介紹→做好顧客服務(wù)。

林老師通過(guò)溝通，成功跟學(xué)員擁抱▲

“師傅領(lǐng)進(jìn)門，修行在個(gè)人?！绷掷蠋熃o大家分享了他從事?tīng)I(yíng)銷多年所總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，但能不能領(lǐng)悟其精髓為自己所用，全靠大家的悟性。

培訓(xùn)的最后，現(xiàn)場(chǎng)接受培訓(xùn)的家人們紛紛發(fā)表了自己對(duì)這兩天培訓(xùn)的感受與收獲。人力資源總監(jiān)裴運(yùn)鍾先生對(duì)本次培訓(xùn)作了總結(jié)：學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆，告誡我們只有把學(xué)習(xí)和思考結(jié)合起來(lái)，才能學(xué)到切實(shí)有用的知識(shí)，否則就會(huì)收效甚微；學(xué)而時(shí)習(xí)之，不亦說(shuō)乎，培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)，要時(shí)常溫習(xí)深入領(lǐng)悟，這樣才能發(fā)揮培訓(xùn)最大的意義。

參加培訓(xùn)的家人上臺(tái)發(fā)言▲

人力資源總監(jiān)裴運(yùn)鍾先生作總結(jié)▲

華寧裝飾集團(tuán)注重人才培養(yǎng)，為員工提供了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，愿所有家人們通過(guò)培訓(xùn)更好地提升自我，更好地為企業(yè)服務(wù)，從而達(dá)到企業(yè)與員工雙方共贏的局面。