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疫情加速互聯網市場進程 反向助力家裝消費

2020-10-23  7250  167

  

  ■VCG圖

  秋季家裝市場升溫


  被業界稱為“金九銀十”的家裝旺季已悄然過半,近日,新快報記者走訪市內家居裝修市場上了解到,較上半年家裝銷售情況,九、十月市場明顯升溫。不少商家借機推出產品促銷活動,以保證秋季三季度取得好成績。此外,由于年初疫情給家居建材市場的線下復工帶來了一定的短期沖擊,反向助力家裝消費用戶向線上遷移,也成為傳統家裝企業向線上轉型升級的加速器。據艾媒咨詢數據顯示,2020Q1中國新增互聯網裝修企業同比增長率達18.8%。2020年以來,綜合電商巨頭加大力度布局家裝賽道,互聯網家裝平臺流量優勢逐漸被削弱,市場開始邁入比拼服務的激烈競爭階段。

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  雖然促銷優惠多

  但還是會貨比三家

  理性購買

  “金九銀十這段時間通過電話加入我們的微信群,便能享受70平米內10萬元全包的裝修費及五折的設計師費用。”李女士,近日通過電臺得知某裝飾公司的促銷信息。在此之前,李女士便找過該裝飾公司設計師量房及出了簡單的平面設計圖跟報價單,算是“意向客戶”。李女士告訴記者,她家新房剛到手,特地等著黃金周再來下單,這時候裝修比較劃算,裝修公司和家居賣場都有很多的促銷優惠活動。

  韋先生夫婦剛剛結婚,他們的婚房屬于二手房,“準備再翻新裝修一下,重點是想把軟裝做得豐富一些,趁著最近活動折扣多,所以一起來家居賣場看看,挑一些性價比高的搬回家去。”韋先生坦言,在有翻新想法之前就已經在網上物色對比各類家裝及家品信息,“比如說地板瓷磚,我們會先在網上對比幾個比較出名的品牌,再到線下門店看實物后購買,畢竟有時候網上看到的跟實物會有差距。”據了解,從9月初開始,就有不少家具品牌銷售通過對老客戶進行電話回訪的形式,確定有需求的潛在客戶。從事床品生意多年的張小姐說道,現在的消費者變得更理性了,不會唯價格至上,知道貨比三家,更會從網絡、口碑、親友介紹來判斷品牌的知名度和產品的優劣程度。另外,除了商家的促銷、價格戰外,品牌自身的服務和知名度也是消費者關注的重點要素。

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  人氣見漲成定心丸,商家有望完成既定銷售目標額

  秋季是裝修的黃金季節,新快報記者從天河路某家裝定制公司了解到,“這個時段氣溫適宜,木質板材不易返潮,油漆、乳膠漆容易干等,所以每年的9月份和10月份都是裝修旺季,我們公司最近兩個多月一直都比較忙。”設計師劉先生告訴說,最近公司的訂單量較之前有30%左右的增幅,“房屋裝修是個很系統的工程,裝修訂單的增加也會直接反映到居材料的消費上。”

  近期,不少市民也在忙著選購裝修材料,見漲的人氣讓建材商戶李先生吃了定心丸,“下半年的市場很關鍵,從目前來看,剛需裝修一族需求旺盛,大多數業主貌似也沒有因為疫情原因推遲裝修進度,保守估計還是能完成制定的銷售目標額度。”李先生從事瓷磚、衛浴生意已有7年多的時間,據他介紹,從8月底開始,前來咨詢、購買家居建材產品的顧客有所增加,其中80%的人都在為秋季裝修做準備。“這些顧客以剛需為主,他們會事先在網上做一個大致的了解再來到線下門店體驗,一旦看到中意的產品,多會馬上訂貨。”李先生表示,最近幾天的生意更好了,平均每天能接待十幾組到訪顧客。據了解,這一輪的裝修旺季將持續至10月底。為了提前搶占市場,不少家居賣場、材料商和裝飾公司從8月份就推出促銷活動,除了整體推出優惠活動外,單品牌材料商也各自推出優惠吸引消費者。

  對于家裝和建材行業來說,傳統的促銷季就是打折、返券、抽獎、送禮,這些營銷手段在短期內能夠為商家聚集不少人氣。走訪中,不少商家表示,優惠的價格對于消費者來說,還是非常有吸引力的,這也是促銷長盛不衰的原因所在。“從往年來看,商家推出促銷的節點一般在9中下旬及十一黃金周,但今年有所提前,有的商家優惠活動從8月中旬就開始了。”從事木門和地板銷售的林小姐介紹,今年家居建材優惠活動的時間跨度較長,“大部分會持續到10月底,甚至到11月初”。

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  疫情加速互聯網家裝市場進程,行業發展前景明朗

  此外,隨著近年來互聯網家裝行業規模總體呈上升趨勢,互聯網家裝市場競爭也日趨激烈,平臺間由流量競爭轉向服務競爭。據艾媒咨詢數據顯示,2020Q1中國互聯網裝修類企業新增數量為3.8萬,同比上漲接近20%。艾媒咨詢分析師認為,疫情期間“云經濟”展現出極強的經濟活力,讓市場意識到互聯網技術能夠為傳統行業發展注入新動能。

  眾所周知,家裝產業鏈涉及營銷、設計、選材、施工、安裝、售后等多個環節,而當前互聯網化更多集中在家裝的交易環節,對產業鏈整體效率的提升和改善效果較為有限。艾媒咨詢分析師認為,利用互聯網技術提升家裝產業鏈效率是長期發展趨勢,前景廣闊,互聯網家裝企業也極易獲取資本的關注和青睞,但盈利能力的構建才是企業長續發展的關鍵。

  艾媒咨詢分析師認為,新冠疫情的暴發為互聯網家裝市場帶來了發展良機。一方面,復工復產延遲迫使擁有家裝需求的消費者轉移線上渠道獲取相關的產品和服務;另一方面,較長時間的居家防疫生活,讓更多的消費者意識到健康家居環境的重要性,品質生活意識的覺醒進一步激發出潛在的家裝需求。對獲客成本高昂,用戶增速放緩的互聯網家裝行業而言,疫情幫助行業進行了一次廣泛的市場教育,加速了市場的發展進程。

  加之,家裝主力消費人群逐漸向年輕一代轉移。以85、90后為代表,他們對家裝消費的需求呈現出品質化、個性化、多元化的特征。主力群體消費意愿以及消費能力的逐步攀升,進一步凸顯了家裝市場的巨大潛力。以綜合電商為代表的巨頭正在加大布局力度,它們資源、技術、資金優勢突出,給互聯網家裝平臺帶來了較大的競爭壓力。除此之外,市場上還涌現出一大批新進入者,行業的競爭日益加劇。

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