家居建材行業(yè)尚屬于房地產(chǎn)鏈路的后端消費(fèi)產(chǎn)業(yè)，市場(chǎng)景氣度跟房地產(chǎn)行業(yè)有著非常密切的關(guān)系，上游的房地產(chǎn)情況在很大程度上也決定著家居行業(yè)的市場(chǎng)榮衰。

今年家居行業(yè)將面臨以下挑戰(zhàn)：一是新房入市量減少，二是二手房交易在今年能否回暖尚未可知，三是原材料及用工漲價(jià)，四是新冠疫情偶發(fā)，五是居民消費(fèi)動(dòng)力不足。2022年應(yīng)該比我們想象得更具挑戰(zhàn)性，面對(duì)未知的市場(chǎng)，整個(gè)行業(yè)彌漫著迷茫與無(wú)助，但有一點(diǎn)是值得確認(rèn)的：那就是不是沒(méi)有市場(chǎng)，市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)行遷移。很多家居建材企業(yè)還堅(jiān)守在他們已經(jīng)習(xí)慣的商業(yè)模式，而理論上講，沒(méi)有哪一種商業(yè)模式可以永續(xù)存在。往后的發(fā)展趨勢(shì)如何？家居建材人該怎么做？

1、 行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

受互聯(lián)網(wǎng)的影響，建材家居行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式轉(zhuǎn)型，運(yùn)用線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，像建材家居這種“獲客難、成交難、復(fù)購(gòu)率低、需要眼見(jiàn)為實(shí)”的產(chǎn)品，更需要短視頻平臺(tái)上推廣和直播這些方式來(lái)進(jìn)行推廣、種草、帶貨。

2、整體家居會(huì)成為全行業(yè)重要流量入口

以客戶為中心，以整體設(shè)計(jì)為基礎(chǔ)，以服務(wù)為概念，為客戶提供能滿足居住功能的整體家居解決方案的整裝，已經(jīng)成為家裝行業(yè)的一個(gè)共識(shí)。

家裝行業(yè)正在走向融合，品類(lèi)之間的界限不再清晰，區(qū)域市場(chǎng)的局限逐步消失，地產(chǎn)進(jìn)入家裝、家具進(jìn)入家裝、家裝進(jìn)入軟裝，互相之間正在彼此滲透，區(qū)域市場(chǎng)一體化正在不斷增加。

3、 服務(wù)導(dǎo)向的商業(yè)模式將得到進(jìn)一步發(fā)展

市場(chǎng)正經(jīng)歷產(chǎn)品型市場(chǎng)向服務(wù)型市場(chǎng)轉(zhuǎn)型，家居建材企業(yè)做好服務(wù)的重要性不言而喻。在市場(chǎng)規(guī)模不斷釋放的當(dāng)下，企業(yè)需擁有良好的售后服務(wù)體系，并且通過(guò)創(chuàng)新服務(wù)模式來(lái)提高消費(fèi)者滿意度。

作為品牌廠家與家裝用戶之間的連接器，作為在“重體驗(yàn)、重售后”行業(yè)中負(fù)責(zé)“最后一公里”的主體，家居經(jīng)銷(xiāo)商在未來(lái)將不僅僅只是經(jīng)銷(xiāo)商，更是家居服務(wù)商。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，能為消費(fèi)者提供全產(chǎn)業(yè)鏈一站式服務(wù)的經(jīng)銷(xiāo)商將會(huì)得到更好的發(fā)展。

“服務(wù)服務(wù)服務(wù)”作為家居建材行業(yè)當(dāng)下最為重要的關(guān)鍵業(yè)務(wù)，雖然被很多商家企業(yè)所重視，但是，并沒(méi)有產(chǎn)生根本性的價(jià)值。未來(lái)的市場(chǎng)需求下，哪家企業(yè)占據(jù)了服務(wù)的制高點(diǎn)，哪家企業(yè)就能夠占據(jù)市場(chǎng)的制高點(diǎn)。設(shè)計(jì)服務(wù)、流程服務(wù)、安裝服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等維度的服務(wù)都將成為贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵業(yè)務(wù)。

4、 家裝產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)行業(yè)橫向整合

未來(lái)，裝修中硬裝的節(jié)點(diǎn)有可能被某些商業(yè)模式所激活，硬裝 將實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化，從目前單一整裝的流程上來(lái)看，并不能完成消費(fèi)者裝修的全流程，硬裝部分還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)全過(guò)程的整合。

在這個(gè)方面，整裝將促成更多的行業(yè)類(lèi)企業(yè)進(jìn)行橫向的整合，來(lái)實(shí)現(xiàn)整裝的全流程。誰(shuí)將成為第一個(gè)吃螃蟹的勇者？