不忘初心、方得始終！2019年將是裝飾行業回歸元年，專業將成為王者、品質將取代噱頭、服務將取代忽悠、價值將取代價格。

不忘初心，方得始終

家裝市場的大浪淘沙有目共睹，行業洗牌、優勝劣汰已然常態。對于華寧裝飾集團董事長劉霖而言，華寧裝飾扎根于市場的著力點在于緊緊抓住了工程質量、工程交付。“摸爬滾打這么多年，我有一個深刻的體會就是，營銷型的公司一定會被干掉！”劉霖如是說，“環顧市場，這樣的例子比比皆是。”

△華寧裝飾集團董事長劉霖(右四)

正因如此，多年來，劉霖形成了這樣一個習慣：先下工地再開會。去各分公司督察如此，在集團抓管理亦是如此。甚至在2014年以前，公司所有工程交付前都必須經過總經理驗收。在工地上，他把目光聚焦在工藝細節上，扇灰平不平，陰陽角正不正，基礎安裝有沒有到位，“我們要不計成本地做到企業的責任所在。” 也正是在工地上，劉霖直接聽到了來自業主的聲音，更加深刻地體會到了業主對于家的核心訴求到底是什么。

董事長親自帶隊上前線下工地

2018年11月，華寧裝飾集團總部成立行動小組，華寧裝飾集團董事長劉霖親自帶領團隊，走訪全國分公司，從高管到基層，一對一的了解運營情況；首先是下工地巡檢，二是巡查分公司并相關的培訓及指導會議，從做好服務、做好產品質量(設計、工程)、做好運營管理的培訓等全方位賦能全國分公司···

堅持品質家裝路，不忘初心，忠于品質，用自己的專業，嚴把工程質量關，做最優質的服務，這是對業主的負責，也是我們華寧人的責任。

寧寧帶您看看華寧裝飾集團總部劉霖董事長帶領行動小組巡查工地的現場。

工地巡檢現場

△華寧裝飾集團董事長劉霖巡查工地并現場指導

細節是我們不可忽視的，對于設計水準、工程管理、竣工驗收，華寧裝飾從來不松懈。集團總部幫扶小組巡查施工現場，對工地形象、個人形象、施工工藝、使用材料等現場巡查。現場施工人員正在進行的墻面工藝處理均是嚴格按照公司標準做了鋼絲網防裂處理和陰陽護角線保護。

巡查施工工地現場

工地巡查是家裝品質的保證，把巡查工作落實到位，注重巡查的工作質量。加強巡查，督促、監督我們工程提升工地形象和質量，要從最簡單、最基本的做起。

緊抓工程質量、工程交付，是華寧裝飾扎根于市場的著力點。華寧裝飾集團設有回訪機制，從工程開工到售后保修都有專業人回訪及意見跟進。工程質量是賴以生存和發展的根，而現場施工質量管理是影響裝修效果和工程質量最重要的一環。

從細節出發，仔細檢查工地中是否存在安全隱患， “安全無小事”一切施工都必須以安全為前提進行。工作人員將材料用品按標準擺放，保證質量的同時也便于施工用。品牌對于消費者的意義，就在于它能給人以消費安全感，為此華寧裝飾集團推出了寧寧防偽碼，保證每件裝飾材料的質量，遏制假冒惡劣的材料，只有不怕隨時隨地查看的工地才是真正質量過硬的好工地。

服務化標準  讓客戶滿意

“服務不能紙上談兵，扎扎實實地落地才見真功夫，真理源于實踐，顧客滿意是評價我們工作的標準。”

華寧裝飾集團董事長劉霖及各高管親臨各分公司，視察各分公司的環境、分公司的整體形象、員工工作狀況；認真耐心的與各分公司相關負責人溝通并深入了解經營情況，通過分公司的反饋，發現目前分公司存在的一些存在的問題。總部領導表示此次成立全國巡查小組的目的就是要通過開會培訓幫扶分公司解決實質性的問題。

分公司提高工作效率，落實標準化運營，要嚴格做好設計水準、過程管理、竣工驗收、工程質量、工程交付等各方面的細節工作。劉董表示：“我們要多聽業主的聲音，了解業主的訴求到底是什么”，把工地做扎實，把服務做到位；全國分公司必須要將標準化運營執行落實，共同打造專業服務的平臺，必須要認真把控好施工質量，注重細節服務，做好工地品質管理是分公司經營的根本，有難題要及時反饋并解決。

工地做得扎實，服務做得到位，華寧裝飾這一品牌在市場淘洗下也越發具有含金量。“大宅設計領航者”，從來不是一句空洞的口號。對于設計水準、過程管理、竣工驗收，華寧裝飾從來不曾松懈。每年集團會組織多次專題培訓，為提高各分公司的服務水平步步為營；各分公司每月一次的質量聯動檢查更是精準發力，對照工程標準，覆蓋所有工地，各部門在檢查找不足，更在實地體驗中學習提升。

華寧裝飾以“中國大宅設計領航者”為設計理念，以“真才實料造精品”為經營理念。形成規模、專業、品牌、產業化服務體系，成立至今已榮獲“AAA質量誠信企業”、“最具影響力裝飾品牌”、“裝飾界消費者信得過品牌”等多項殊榮。

巡查華寧工藝展廳

不忘初心  找個支點為品牌賦能

如今，華寧裝飾已經走過了20余年，幾經風雨依然屹立，這是公司的實力所在，更管理者的智慧使然。現在整個集團已經有300多家分公司，星羅棋布于全國各地。

在劉霖看來，品牌對于消費者的意義，就在于它能給人以消費安全感。之于華寧裝飾，“服務不能搞紙上談兵，扎扎實實地落地才見真功夫。”在全行業挑戰模式創新、應對互聯網+沖擊的大潮之下，華寧裝飾亦完成戰略布局——目前集團旗下已有華寧裝飾、整裝易購、宅翻新、科創聯、亞投金融、華寧商學院、合舍設計院等七個事業體，這七個事業體相輔相成，構建了一個以居家生活為核心的產業閉環。

一個裝飾集團搞程序開發、做金融創投，屬于不務正業？實則不然。“這些都是為了給‘華寧’這一品牌賦能。”劉霖說，而今的華寧就是一個居家生活服務平臺，以滿足“住”的需求為支點，進行市場細分，華寧裝飾、整裝易購、宅翻新在前端銷售市場精準服務客戶，科創聯、亞投金融、華寧商學院、合舍設計院于后方支持提供引擎驅動，由此，整個企業生態保持活力。

未來的華寧裝飾，不僅是個扎扎實實做工程的裝飾公司，還是個掌握居住需求的數據平臺，整合多方資源，帷幄于心，解決家裝的難點痛點，助力百姓的安居樂居。

一家人    一條心

一股勁    一盤棋